中国IT服务外包业融入全球视野


自2000年开始,全球范围内IT服务外包业持续成长,已经成为一个快速成长的行业。

    通过本土或离岸IT外包,客户可以将全部或部分IT工作承包给专业公司完成。这使得客户得以使用外部IT专业化资源,降低成本并且提高效率,另外这也使客户节约资源,得以专心发挥其核心竞争力。

    郑先生从事IT行业多年,其所在公司曾为国内多家大型电信运营商提供过IT服务。他对《中国贸易报》记者表示,中国国内市场庞大,经济增长快速且持续,带动了中国IT外包业务的平稳坚实发展。据估计,IT外包国内需求约占我国IT外包总业务的90%。国内订单的充裕使得中国IT外包企业能够很好地抵御国际市场需求减少的冲击。

    据工信部统计数据显示,2013年1月至11月,中国IT服务业实现业务收入1.47万亿元,同比增长24.8%,并继续保持平稳增长态势。

    中印两国处在IT外包产业发展的前沿。印度是IT外包产业的传统强国,而中国的IT外包产业则在近年不断发展。

    早在2008年,福布斯即刊文《中印IT外包之战已箭在弦上》,称“1962年,中国和印度因为东喜马拉雅山地区的边界争端爆发了第一次中印之战。目前看来,‘第二次中印之战’又将很快爆发,只是这次的战场与以前不同,双方将围绕信息技术外包展开新的争斗。”

    据郑先生分析,虽然中国IT产业起步晚于印度,但2002年之后中国IT产业规模在整体上不逊于印度。印度IT业由于国内市场需求不足且增长缓慢,依赖于承接国外的离岸外包,而中国的IT业服务外包多是在国内进行的在岸外包。

    近些年,由于大部分跨国公司都已经在中国展开业务,这些企业的IT业服务外包也顺势纷纷转向中国,这是市场的自然反应。同时,许多跨国公司也希望能在控制成本的前提下在印度之外寻找更多的合作伙伴,以增强外包供应商的多样化。

    但问题仍然存在。目前,中国IT外包公司的规模还是无法与印度相比。郑先生表示,中国较大型的IT外包公司,人数也仅仅几千人,过万人的公司极少,而印度外包公司的规模则动辄上万人。在软件外包行业,规模小意味着服务品质和类型有限、可靠度不高。没有一定的规模,企业就难以吸引到国际顶尖客户。不过,随着中国IT外包产业的整体发展,越来越多的公司正不断变大变强,承接大型国际业务的能力也不断增强。

    据了解,印度IT外包产业集中度高,有多家国际知名的IT外包公司,如印度的四大IT服务业巨头TATA、Infosys、Wipro和Satyam,其年平均服务外包业务额在500万美元至上千万美元。仅Infosys一家公司便拥有近7万名员工和200多亿元的年销售额。IT外包产业的高集中度加强了印度在国际市场上的竞争力,利于其争取到利润率较高的大型项目。

    而中国的优势是,每年有大量计算机及相关专业毕业生步入工作岗位,借此,中国IT外包业拥有较低的人力成本。据外媒数据,和印度大企业相比,中国软件工程师的平均雇佣成本要低30%左右。

    现阶段可以说是中国IT外包产业发展的黄金时期。郑先生表示,政府能够加大对于IT服务外包产业的支持力度,例如减免税收、增加IT人才福利等,更多地为企业创造成本优势,中国IT外包企业获得国际市场订单就将更有优势。

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